Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo crear una cuenta en www.necesitio.com.py?
Para crear una cuenta en nuestra plataforma, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón “Registrarse” en la esquina superior derecha de la página principal.
- Completa el formulario con tus datos personales, incluyendo tu nombre, correo electrónico y una contraseña segura.
- Acepta nuestros Términos y Condiciones y haz clic en “Crear Cuenta”.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación. Sigue el enlace en el correo para verificar tu cuenta.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, sigue estos pasos:
- Navega por nuestras categorías de productos o utiliza la barra de búsqueda para encontrar lo que deseas.
- Añade los productos a tu carrito de compras haciendo clic en “Añadir al carrito” en la página del producto.
- Cuando hayas terminado de seleccionar tus productos, haz clic en el icono del carrito y luego en “Finalizar compra”.
- Completa tu información de envío y pago.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
3. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Puedes visitar nuestra lista de formas de pago.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. También puedes verificar el estado de tu pedido en la sección “Mis Pedidos” de tu cuenta en nuestro sitio web.
5. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico: reclamos@necesitio.com.py. Incluye tu número de pedido y fotos del producto dañado o incorrecto. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones para el retorno del producto y el envío de uno nuevo.
6. ¿Cómo puedo solicitar un cambio o una devolución?
Para solicitar un cambio o devolución puedes leer nuestras Políticas de Garantía, Cambio y Devoluciónes.
8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados una vez que se ha completado el proceso de pago. Si necesitas hacer cambios, te sugerimos leer nuestras Políticas de Garantía, Cambio y Devoluciones.
12. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Introduce tu correo electrónico y recibirás instrucciones para restablecer tu contraseña.
