TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – NECESITIO

Bienvenido/a a Necesitio. El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al uso del sitio web www.necesitio.com.py (en adelante, el «SITIO») y a la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar el SITIO, el USUARIO (en adelante, «usted») acepta expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, y se obliga a cumplirlos en su totalidad.

En caso de no estar de acuerdo con alguno de los apartados, deberá abstenerse de utilizar el SITIO.

1- Identificación del proveedor

El SITIO es operado por ALACBO E.A.S., con domicilio en Luque, República del Paraguay.

2- Legislación aplicable

Todas las visitas, transacciones, contratos y sus efectos jurídicos quedarán regidos por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo pero no limitándose a:

  • Ley N.º 1334/1998 «De Defensa del Consumidor y del Usuario».
  • Ley N.º 4868/2013 «De Comercio Electrónico» y su Decreto Reglamentario N.º 1165/2014.
  • Ley N.º 6534/2020 (Datos crediticios) y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

3- Uso del sitio

El USUARIO declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad deberán abstenerse de usar el SITIO. En caso de que lo hagan, sus padres o tutores serán responsables plenos de los actos realizados.

4- Modificaciones

Necesitio podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como los servicios ofrecidos. Las modificaciones tendrán vigencia desde su publicación en el SITIO. El uso continuado del SITIO tras una modificación implica su aceptación.

5- Privacidad y protección de datos

Necesitio recopila, utiliza y protege los datos personales conforme a la legislación vigente.

  • Los datos proporcionados serán utilizados para procesar pedidos, mejorar servicios, enviar comunicaciones comerciales y dar cumplimiento a obligaciones legales.
  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado SSL, controles de acceso).
  • Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a ventas@necesitio.com.py.
  • En caso de incidentes de seguridad que afecten a sus datos, Necesitio notificará oportunamente a los usuarios y a las autoridades competentes.

Más información en nuestra Política de Privacidad.

6- Compra de productos

  • Toda compra está sujeta a disponibilidad de stock, validación de pago y aceptación por parte de Necesitio.
  • El pedido se considera confirmado una vez aprobado el pago y enviado el correo de confirmación.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar del producto entregado.

7- Precios

  • Todos los precios están expresados en guaraníes e incluyen IVA.
  • Los costos de envío se calculan en base al destino y se informan antes de confirmar la compra.
  • Si existiera un error de precio, Necesitio se comunicará con el USUARIO para ofrecer opciones de modificación o cancelación.

8- Pagos

  • Se aceptan los métodos de pago habilitados en el SITIO al momento de la compra, los cuales se muestran en el paso de finalización del pedido.
  • Los pagos en línea son procesados por pasarelas de pago autorizadas, en entornos seguros con cifrado SSL. Necesitio no almacena los datos de tarjetas.
  • En casos de sospecha de fraude, podrá requerirse documento de identidad al momento de la entrega.

9- Entregas

  • Las entregas se realizan en Asunción y Gran Asunción en 24 a 48 horas hábiles, y en el interior en 48 a 72 horas hábiles.
  • Estos plazos son estimativos y pueden variar por motivos de fuerza mayor.
  • Se considera realizada la entrega al firmar el comprobante en el domicilio indicado.

10- Costos de envío

Los costos de envío se informan claramente durante el proceso de compra y deben ser aceptados por el USUARIO antes de concretar el pago.

11- Cambios y devoluciones

  • Se aceptan devoluciones o cambios dentro de los 5 días hábiles de recibida la mercadería.
  • El producto debe estar en perfecto estado, con su empaque y accesorios originales, y con la factura correspondiente.
  • Pasado este plazo, el producto quedará sujeto únicamente a la garantía legal o del fabricante.

Ver la Política de devoluciones y reembolsos.

12- Garantías

  • Los productos cuentan con la garantía prevista en la Ley N.º 1334/1998.
  • La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica en caso de mal uso por parte del cliente.
  • El plazo y condiciones de garantía pueden variar según el producto.

13- Responsabilidad

  • La responsabilidad de Necesitio se limita estrictamente al valor de compra del producto, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
  • No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupción de negocio, o daños derivados de fuerza mayor (huelgas, fallas técnicas, desastres naturales, etc.).
  • El USUARIO se obliga a mantener indemne a Necesitio frente a reclamos de terceros por uso indebido del SITIO.

14- Propiedad intelectual

Los elementos propios del SITIO (logos, textos, diseño, software) son propiedad de Necesitio y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

15- Comunicaciones electrónicas

El USUARIO acepta que todas las notificaciones, contratos e información serán enviados por medios electrónicos, cumpliendo con los requisitos legales de comunicación escrita.

16- Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Asunción, República del Paraguay. El consumidor también puede recurrir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

Vigencia

Estos Términos y Condiciones están vigentes desde su publicación (actualización: 28 de septiembre de 2026) y permanecerán así hasta su modificación o sustitución por una nueva versión publicada en el SITIO.